MADZIGON Olga

Chercheure associée

Université Côte d’Azur

Discipline : Sciences de l’Information et de la Communication

 

Sujet de thèse : Etude comparative des discours et des pratiques de la RSE à travers la communication interne, la culture d’entreprise et le management au prisme de la culture nationale en France, en Russie et aux Etats-Unis

Sous la direction de Claudine Batazzi
Thèse soutenue le 16 décembre 2022

 

Résumé :

Dans cette étude nous présentons l’analyse des discours et des pratiques de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), des outils de pilotage et d’évaluation de la RSE à travers le management, la culture d’entreprise et la communication interne des entreprises françaises et russes. Ce travail vise à éclairer des nouveaux enjeux sociaux, et des expériences issues du terrain pour élargir la prévention vers des démarches plus orientées « qualité de vie au travail » et le bien-être des employés au travail. L’objectif secondaire est d’évoluer l’impact de la crise sanitaire, le télétravail sur les pratiques et les discours de la RSE, d’inventorier les représentations sociales de la RSE en France et en Russie. Existe-il une nouvelle façon de travailler et d’intégrer les objectifs sociaux au cœur du modèle économique ? Comment la culture d’entreprise et la RSE s’entrecroisent-elles ? Les nouvelles pratiques socialement responsables, sont-elles incarnées dans la culture d’entreprise et par quels biais ? La culture d’entreprise s’adapte-elle aux exigences et normes de ces pratiques ou au contraire, les normes et discours de la RSE sont forgés par les valeurs, les croyances et les pratiques de la culture d’entreprise ? Tant que la démarche RSE est une pratique adoptée par les entreprises récemment, nous analysons comment les employés des entreprises interprètent la RSE comme une responsabilité écologique, environnementale ou bien sociale de l’entreprise ? Les pratiques et les discours de la RSE sont-ils assez performants pour résoudre des problèmes sociaux des acteurs de l’entreprise, selon l’avis des employés ? Pour répondre à la problématique de notre étude nous avons réalisé l’analyse qualitative des dix rapports de la performance extra-financière des entreprises en France et dix rapports en Russie. Nous avons effectué six études des cas : l’analyse de la RSE, de la culture d’entreprise, de la communication interne et du management de trois entreprises russes et trois entreprises françaises. Nous avons également administré deux questionnaires et nous avons réalisé trente entretiens semi-directifs avec les dirigeants et professionnels dans le domaine de la RSE.